CGE anuncia compensaciones extraordinarias para clientes afectados por cortes de suministro tras sistema frontal
La distribuidora eléctrica simplificará el proceso para quienes hayan sufrido pérdidas de alimentos, eliminando la necesidad de presentar boletas en casos de montos menores.
En respuesta a las graves afectaciones provocadas por el reciente sistema frontal que azotó gran parte del país —desde la Región de Atacama hasta La Araucanía—, la compañía de distribución eléctrica CGE anunció la implementación de compensaciones extraordinarias para aquellos clientes que han sufrido la pérdida de alimentos debido a las prolongadas interrupciones del suministro eléctrico.
La empresa informó que, como medida de apoyo para facilitar el proceso, no será necesario presentar boletas u otros comprobantes de respaldo para aquellos usuarios cuyas pérdidas de alimentos sean por montos menores. Esta decisión busca agilizar la ayuda y evitar trámites burocráticos adicionales para los damnificados por el temporal.
En tanto, para aquellos clientes que hayan sufrido daños de mayor envergadura, la compañía señaló que sí será necesario presentar la evidencia correspondiente. No obstante, CGE aseguró que estos casos serán gestionados de manera » expedita » por sus equipos comerciales para brindar una pronta respuesta.
Los usuarios interesados en acceder a estas compensaciones pueden canalizar sus solicitudes a través de los múltiples canales de atención dispuestos por la empresa:
Oficinas comerciales: Atención presencial en los puntos de servicio de cada zona.
Canales digitales: A través de la página web oficial de CGE.
Atención telefónica: Contactando al call center de la compañía.
WhatsApp: Utilizando el canal de mensajería habilitado para clientes.
CGE lamentó profundamente los inconvenientes causados a sus clientes, enfatizando que las interrupciones del servicio son consecuencia directa de los « importantes daños sufridos por la infraestructura eléctrica » debido a las fuertes ráfagas de viento y la intensidad de las precipitaciones.
Para enfrentar esta contingencia, la compañía movilizó un esfuerzo operativo sin precedentes, desplegando a más de 1.600 brigadas y 5.000 trabajadores en terreno . Sin embargo, la distribuidora aclaró que la magnitud de la extensión geográfica afectada y el nivel de destrucción provocado por el sistema frontal han dificultado y, en algunos casos, impidió temporalmente los trabajos de reparación, dada la peligrosidad de las condiciones climáticas para las cuadrillas de trabajo.
La compañía reafirmó su compromiso de mantener sus equipos desplegados hasta lograr la total normalización del suministro eléctrico y asistir a los hogares más golpeados por esta emergencia climática.
